Карточка клиента в программе
Сведения о клиентах (покупателях) и данные их активности отображаются на закладке "Клиенты".
Создание карточки нового клиента осуществляется кнопкой "Добавить".
Покупатели могут быть отнесены к разным категориям клиентов. Создание категории клиентов осуществляется на закладке Клиенты - подзакладке Категории клиентов
Обязательным полем есть только "ФИО". Другие поля заполняются по желанию.
Для печати документов для юридических лиц можно заполнять их реквизиты на закладке "Дополнительные".
Для продажи по оптовым ценам у клиента необходимо установить признак "Оптовый клиент".
Клиенту можно дать право на покупку товара в кредит. Максимальная сумма покупок в кредит определяется в поле "Кредитный лимит".
К клиенту можно привязать карточку системы лояльности.
Системы лояльности клиентов в программе
Программа "МиниСофт Коммерция" позволяет использовать встроенные инструменты для формирования системы лояльности клиентов.
Перед началом использования программы владельцем или уполномоченным работником вносятся сведения о типах дисконтных систем, которые используются в магазине. В программе предусмотрены 3 типа дисконтных систем: фиксированный процент, фиксированная сумма скидки (в основной валюте) и накопительная система (с возможностью задания до 10 диапазонов предельных сумм и соответствующих процентов скидки). В программе предусмотрена возможность создания произвольного числа типов дисконтных карт и изменение их значений.
Также подготовительным этапом является внесение в базу программы данных дисконтных карт магазина (номера карты и типа дисконтной системы), которое может делать как владелец, так и уполномоченные работники магазина. Программа позволяет использовать любую удобную систему кодировки карт: простой номер, штрих-код и прочие. В программе можно использовать кроме простого дисконта и бонусную систему накопления, которая может стать дополнительной возможностью формирования лояльности покупателя (детальнее - см. раздел Продажа).
Внесенные в базу карты будут выдаваться покупателям, которые имеют право на получение дисконтной карты.
Добавление клиенту карты производиться установкой галочки "Карта" и выбором из списка незадействованных карт той карты, которая будет принадлежать данному клиенту.
Подробнее об использовании системы лояльности можно прочитать в статье "Довольный постоянный покупатель – неиссякаемый источник дополнительной прибыли в розничной торговле"
Депозитный счет клиента
Для удобства работы с постоянными клиентами, в первую очередь - с юридическими лицами, в программе можно использовать специальный инструмент - депозитный счет клиента.
Работа с депозитным счетом клиента осуществляется на закладке Клиенты через команды контекстного меню. В карточке клиента на подзакладке "Операции на депозитном счету клиента" отображаются все действия с его депозитным счетом. Также информация об операциях на депозите отображается на закладке Финансы.