Проведений чек не редагується, однак товар може бути повернутий покупцем. Для здійснення повернення використовується команда контекстного меню "Повернення товарів по чеку" на закладці "Продажі".

Повернення товару покупцем здійснюється по конкретному чеку - командою з контекстного меню (права кнопка миші). Пошук потрібного чека здійснюється інструментом "Пошук чека №", де вводиться номер пред'явленого покупцем чека.

У вікні, що відкрилося, у відповідному рядку стовбця "Кіл-ть" вказуємо кількість повернутого товару.

При необхідності повернення всіх товарів чека використовується кнопка "Повернути всі". При помилковому введенні повернення використовується кнопка "Скинути всі".
Програма контролює повернення по чеку й у стовпці "Повернуто" буде вказуватися кількість товару із цього чека, повернення якого було здійснено раніше.
У програмі здійснюється контроль форми оплати по чеку, на підставі якого здійснюється повернення товару. При поверненні товару, оплата якого здійснювалася по одній з безготівкових форм (наприклад, платіжною картою через платіжний банківський термінал) буде активним перемикач "Повернення грошей покупцю за безготівковою формою".

Персонал може змінити форму повернення грошей покупцеві (наприклад, повернути готівку, навіть якщо чек був оплачений за безготівковою формою). Для цього необхідно включити або виключити перемикач "Повернення грошей покупцю за безготівковою формою".
При проведенні повернення програма виведе інформаційне вікно.

При проведенні повернення кількість товару додасться до кількості товару, що залишився, а відповідні документи будуть відображатись на закладці "Прихід".

Відповідна сума за поверненні товари, залежно від форми повернення грошей - готівкової або безготівкової - спишеться з каси (як службова видача) або відніметься від суми безготівкових оплат.

При роботі з фіскальним реєстратором при проведенні повернення роздрукується службовий чек за умови, що при продажі друкувався чек на реєстраторі.